FAQ

FAQ

Bantuan

Pertanyaan Umum

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan seputar institusi.

Persiapan Acara

Kapan waktu ideal untuk mulai booking wedding planner? +
Idealnya 9–12 bulan sebelum acara agar pilihan venue dan vendor utama masih luas. Untuk intimate wedding, 6 bulan sebelumnya masih memungkinkan selama scope-nya jelas.
Apakah Mahkota Wedding Organizer membantu menyusun budget? +
Ya. Kami membantu memetakan prioritas pasangan, kisaran biaya vendor, serta buffer biaya tambahan agar keputusan tetap realistis sejak awal.
Bisakah konsep acara disesuaikan dengan adat keluarga? +
Bisa. Kami sering menangani perpaduan prosesi adat dan modern. Tim kami akan menyusun rundown agar seluruh segmen tetap selaras dan nyaman untuk keluarga.
Apa perbedaan wedding planner dan wedding organizer hari-H? +
Wedding planner mendampingi sejak tahap perencanaan, budgeting, dan vendor curation. Wedding organizer hari-H fokus pada eksekusi teknis saat acara berlangsung.

Paket & Pembayaran

Apakah harga paket masih bisa dikustom? +
Bisa. Paket kami bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan jumlah tamu, venue, rangkaian acara, serta tingkat pendampingan yang Anda butuhkan.
Bagaimana skema pembayaran proyek? +
Umumnya pembayaran dibagi dalam beberapa termin: booking fee, tahap perencanaan/vendor lock, dan pelunasan menjelang hari acara. Detailnya tercantum jelas di proposal dan kontrak.
Apakah Mahkota menerima proyek di luar Jakarta? +
Ya. Kami melayani destination wedding dan acara luar kota dengan penyesuaian scope, akomodasi tim, dan kebutuhan koordinasi vendor lokal.

Vendor & Teknis

Apakah saya wajib memakai semua vendor rekomendasi Mahkota? +
Tidak wajib. Anda dapat memakai vendor pilihan sendiri, namun kami tetap akan melakukan alignment meeting agar kualitas kerja dan alur komunikasi tetap terjaga.
Apakah tim Mahkota membantu venue survey? +
Ya. Venue survey merupakan bagian penting untuk memahami flow tamu, titik dekorasi, area vendor, logistik loading, dan plan cadangan bila diperlukan.
Bagaimana proses koordinasi dengan fotografer dan videografer? +
Kami menyusun shot list prioritas, waktu family portrait, dan cue penting bersama tim dokumentasi agar momen inti tidak terlewat serta flow acara tetap terjaga.
Apakah Mahkota menyiapkan rundown detail untuk keluarga? +
Ya. Kami membuat versi rundown lengkap untuk vendor serta versi ringkas yang mudah dibaca oleh keluarga inti dan MC.

Hari-H

Berapa banyak tim yang hadir pada hari acara? +
Jumlah tim disesuaikan dengan skala dan kompleksitas acara. Untuk paket standard biasanya 4–6 orang, sementara paket premium bisa lebih dari 10 orang termasuk guest experience team.
Apakah ada rehearsal sebelum acara? +
Untuk acara dengan banyak segmen atau venue besar, kami sangat menyarankan rehearsal bersama keluarga inti, MC, dan vendor utama agar semua cue lebih siap.
Bagaimana jika jadwal acara mundur di hari-H? +
Tim coordinator kami akan mengelola penyesuaian cue, menginformasikan vendor terkait, dan menjaga prioritas segmen agar pengalaman tamu tetap nyaman meski ada penyesuaian waktu.
Apakah Mahkota juga membantu hospitality tamu VIP? +
Ya. Untuk paket tertentu kami menyiapkan meja registrasi, usher, seating support, hingga liaison khusus untuk orang tua, keluarga besar, dan tamu penting.